Tartu linnamuuseum on avatud K–P 11–18.

Oleme suletud

01.01 uus aasta (31.12 avatud 11–15)
24.02 vabariigi aastapäev (23.02 avatud 11–15)
Suur reede ja esimene ülestõusmispüha (pühapäev)
Nelipühad (mai viimane pühapäev)
01.05 kevadpüha
23.–24.06 võidupüha ja jaanipäev (22.06 avatud 11–15)
20.08 iseseisvuse taastamise aastapäev
24.–26.12 jõulud (23.12 avatud 11–15)

Kuidas tulla

Tartu linnamuuseum asub Raekoja platsist 500 meetri kaugusel, Narva mnt 23.

Lapsevankri või ratastooliga palume siseneda muuseumi hoovipoolsest uksest.

Jalgsi. Jaluta raeplatsilt Emajõe poole. Ületa Kaarsild ja seejärel sõidutee. Otse ees paistab beež maja – seal asub Tartu linnamuuseum.

Ühissõidukiga. Muuseumi vahetus läheduses on bussipeatused Linnamuuseum (bussid 4, 8 ja 21) ja Atlantis (bussid 1, 2, 4, 8, 21 ja 22).

Autoga (kesklinna poolt). Sõida Tartu kaubamaja ja Tasku keskuse juurest üle Võidu silla. Enne Konsumit pööra paremale. Pargi auto paremat kätt jäävasse muuseumi hoovi. Muuseumikülastajatele on parkimine tasuta.

Piletite müük lõpeb pool tundi enne muuseumi sulgemist

• Sooduspilet kehtib õpilastele, üliõpilastele ja pensionäridele
• Perepilet kehtib kuni kahele täiskasvanule ja nende alaealistele lastele
• Piletipakett tagab sissepääsu Tartu Linnaajaloo Muuseumide viide muuseumisse
• Muuseumikaardiga saab külastada kõiki näituseid, kuid sündmustel (loengud, etendused, töötoad jms) osalemiseks tuleb soetada eraldi sündmuse pilet.

• Koolieelikud
• Tartu linna üldhariduskoolide ja Tartu kutsehariduskeskuse õpilased ning õpilasrühma saatja õppetöö raames
• Tartu linna aukodanikud
• Eesti Vabariigi ajateenijad
• Kuni 16-aastased puuetega inimesed ja nende saatjad
• Sügava puudega inimesed ja nende saatjad
• Õigusvastaselt represseeritud
• ICOMi ja Eesti Muuseumiühingu liikmed (liikmekaardiga)
• Eesti muuseumide töötajad (töötõendiga)
• Ajakirjanikud (pressikaardiga)
• Ukraina kodanikud

• Rahvusvaheline muuseumipäev – 18. mai
• Tartu Linnaajaloo Muuseumide sünnipäev – 31. oktoober